Ryzehosting - فشل جزئي في الشبكة – تفاصيل الحادثة

اليوم، بدءًا من حوالي الساعة الثالثة صباحًا، كانت هناك انقطاعات جزئية في شبكتنا. تأثرت عدة خوادم مخصصة. ولسوء الحظ، ونتيجة لعدم وجود آليات إنذار كافية، لم ندرك هذه المشكلة إلا متأخرا، مما أدى إلى تأخير الحل دون داع.

كان السبب هو وجود خطأ في JunOS، مما تسبب في فشل 4 حزم تبديل الوصول. ولسوء الحظ، كان تحليل السبب يستغرق وقتا طويلا.

نحن نعتذر بشدة لجميع العملاء المتأثرين بهذا التوقف. كتعويض، نقدم لكل عميل متضرر رصيدًا لمدة 3 أيام. وفي الوقت نفسه، سنقوم بمراجعة أنظمة الإنذار لدينا بشكل جذري حتى نتمكن من اكتشاف مثل هذه المشاكل في وقت مبكر وحلها بشكل أسرع في المستقبل".