Ryzehosting - سجل التاريخ

أبلغنا الفني أنه كانت هناك مشكلة مؤخرًا في لوحة توزيع الطاقة الفرعية في مركز البيانات. وقد أثر هذا على العديد من الخوادم التي تحتوي على معالجات Ryzen وIntel Core.

تم الآن إعادة تشغيل جميع الخوادم وتم مراقبة نظام المضيف. يتم التحقيق في سبب هذا الفشل

لقد تم إصلاح الخطأ. ومع ذلك، يتم تثبيت معالجات جديدة على مدار اليوم لتجنب هذه المشكلة أخيرًا.

تم إعادة تشغيل جميع الخوادم وسيتم مراقبتها خلال الساعات القليلة القادمة. لقد تم تحويل المشكلة إلى الفني وسيتم فحصها خلال اليوم.

تم الآن إعادة تشغيل الخوادم وتم إرسال الخطأ إلى الفني

بسبب عملية داخلية، حدث خطأ في 01.03.2025 أثناء التجديد التلقائي لحوالي 850 نطاق .de. ونتيجة لذلك، أصبحت هذه النطاقات غير نشطة مؤقتًا. وبعد التنسيق المكثف مع مزودنا وDENIC، تم التوصل إلى حل على الفور.

سنبدأ غدًا، 05.03.2025، في استعادة كل النطاقات المتأثرة - مجانًا للعميل. وبعد ذلك ستكون متاحة بالكامل مرة أخرى. يرجى ملاحظة أن عملية الاستعادة قد تستغرق بعض الوقت بسبب الجهد اليدوي الكبير المطلوب.

وفقًا للمعلومات الواردة من مسجل النطاقات لدينا، تم حذف النطاقات المتأثرة. ويتواصل مسجل النطاقات لدينا لترتيب استعادة النطاقات. ونظرًا لأن اليوم هو عطلة نهاية الأسبوع، فقد تتأخر المعالجة قليلاً. ولا تزال الظروف الدقيقة قيد التحقيق.

هام: جميع النطاقات المتأثرة موجودة في فترة الاسترداد (30 يومًا). وهذا يعني أنه لا يتم فقد أي نطاق بشكل دائم ويمكن استعادته بالكامل.

اليوم، بدءًا من حوالي الساعة الثالثة صباحًا، كانت هناك انقطاعات جزئية في شبكتنا. تأثرت عدة خوادم مخصصة. ولسوء الحظ، ونتيجة لعدم وجود آليات إنذار كافية، لم ندرك هذه المشكلة إلا متأخرا، مما أدى إلى تأخير الحل دون داع.

كان السبب هو وجود خطأ في JunOS، مما تسبب في فشل 4 حزم تبديل الوصول. ولسوء الحظ، كان تحليل السبب يستغرق وقتا طويلا.

نحن نعتذر بشدة لجميع العملاء المتأثرين بهذا التوقف. كتعويض، نقدم لكل عميل متضرر رصيدًا لمدة 3 أيام. وفي الوقت نفسه، سنقوم بمراجعة أنظمة الإنذار لدينا بشكل جذري حتى نتمكن من اكتشاف مثل هذه المشاكل في وقت مبكر وحلها بشكل أسرع في المستقبل".

يتم حاليًا استعادة جميع الخوادم المتأثرة، بما في ذلك xeon2697v3-1 .