Ryzehosting - částečné selhání sítě – Podrobnosti o incidentu

Dnes, počínaje kolem 3:00, došlo k částečným výpadkům v naší síti. Bylo ovlivněno několik dedikovaných serverů. Bohužel jsme se kvůli nedostatečným alarmovým mechanismům o tomto problému dozvěděli až pozdě, což zbytečně zdržovalo vyřešení.

Příčinou byla chyba v JunOS, která způsobila selhání 4 balíčků přístupových přepínačů. Bohužel analýza příčiny byla časově náročná.

Upřímně se omlouváme všem dotčeným zákazníkům za tento výpadek. Jako kompenzaci nabízíme každému postiženému zákazníkovi 3denní kredit. Zároveň zásadně zrevidujeme naše poplašné systémy, abychom takové problémy dokázali dříve odhalit a v budoucnu rychleji vyřešit.“