Ryzehosting - Problém ovlivňující všechny domény .de – Podrobnosti o incidentu

Všechny služby jsou funkční

Problém ovlivňující všechny domény .de

Vyřešeno
Velký výpadek
Zahájeno před 4 měsíciTrvalo 5 dní
Aktualizace
  • Vyřešeno
    Vyřešeno
    Tento incident byl vyřešen.
  • Monitorujeme
    Monitorujeme

    Z důvodu interního procesu došlo 01.03.2025 k chybě při automatické obnově cca. 850 .de domén. V důsledku toho byly tyto domény dočasně neaktivní. Po intenzivní koordinaci s naším poskytovatelem a DENIC bylo okamžitě vypracováno řešení.

    Zítra, 05.03.2025, začneme obnovovat každou dotčenou doménu – pro zákazníka zdarma. Poté budou opět plně k dispozici. Vezměte prosím na vědomí, že proces obnovy může nějakou dobu trvat z důvodu velkého manuálního úsilí.

  • Identifikováno
    Identifikováno

    Podle informací od našeho registrátora byly dotčené domény smazány. Náš registrátor je v kontaktu, aby zajistil obnovení domén. Jelikož je víkend, zpracování se může mírně zpozdit. Přesné okolnosti se stále vyšetřují.

    Důležité: Všechny dotčené domény jsou v období pro uplatnění (30 dní). To znamená, že žádná doména není trvale ztracena a všechny lze obnovit.

  • Vyšetřuje se
    Vyšetřuje se

    V současné době dochází k problému, který se týká všech domén .de. Kvůli neznámé chybě na straně našeho registrátora vstoupily všechny domény .de do RGP (Redemption-Grace-Period), což by mělo nastat pouze v případě, že doména není obnovena. To zjevně není zamýšleno a není třeba prodlužovat Domény! Již jsme oslovili našeho registrátora, abychom situaci řešili a aktivně pracujeme na řešení.