Ryzehosting - delvis fejl i netværket – Hændelsesdetaljer

I dag, startende omkring kl. 03.00, var der delvise forstyrrelser i vores netværk. Flere dedikerede servere blev berørt. På grund af utilstrækkelige alarmmekanismer blev vi desværre først opmærksomme på dette problem sent, hvilket unødigt forsinkede løsningen.

Årsagen var en fejl i JunOS, som fik 4 adgangsswitch bundter til at fejle. Desværre var det tidskrævende at analysere årsagen.

Vi beklager oprigtigt over for alle berørte kunder for denne nedetid. Som kompensation tilbyder vi hver berørt kunde en 3-dages kredit. Samtidig vil vi fundamentalt revidere vores alarmsystemer for at kunne opdage sådanne problemer tidligere og løse dem hurtigere i fremtiden."