Ryzehosting - delvis fejl i netværket – Hændelsesdetaljer

Alle systemer er operationelle

delvis fejl i netværket

Løst
Delvist udfald
Påbegyndt 12 måneder sidenVarede cirka 7 timer
Opdateringer
  • Løst
    Løst

    I dag, startende omkring kl. 03.00, var der delvise forstyrrelser i vores netværk. Flere dedikerede servere blev berørt. På grund af utilstrækkelige alarmmekanismer blev vi desværre først opmærksomme på dette problem sent, hvilket unødigt forsinkede løsningen.

    Årsagen var en fejl i JunOS, som fik 4 adgangsswitch bundter til at fejle. Desværre var det tidskrævende at analysere årsagen.

    Vi beklager oprigtigt over for alle berørte kunder for denne nedetid. Som kompensation tilbyder vi hver berørt kunde en 3-dages kredit. Samtidig vil vi fundamentalt revidere vores alarmsystemer for at kunne opdage sådanne problemer tidligere og løse dem hurtigere i fremtiden."

  • Undersøger
    Undersøger

    Vi har identificeret alle netværksudfald på dedikerede servere og interne netværk og straks eskaleret dem til det relevante team for at løse dem så hurtigt som muligt.