Ryzehosting - Problem, der påvirker alle .de-domæner – Hændelsesdetaljer

Alle systemer er operationelle

Problem, der påvirker alle .de-domæner

Løst
Stort udfald
Påbegyndt over 1 år sidenVarede 5 dage
Opdateringer
  • Løst
    UTC
    Løst
    Denne hændelse er blevet løst.
  • Overvåger
    UTC
    Overvåger

    Grundet en intern proces er der d. 01.03.2025 opstået en fejl under den automatiske fornyelse af ca. 850 .de domæner. Som følge heraf var disse domæner midlertidigt inaktive. Efter intensiv koordinering med vores udbyder og DENIC blev der straks udarbejdet en løsning.

    Vi starter i morgen, 05.03.2025, med at gendanne alle berørte domæner - gratis for kunden. De vil så være fuldt tilgængelige igen. Bemærk venligst, at restaureringsprocessen kan tage noget tid på grund af den store manuelle indsats.

  • Identificeret
    UTC
    Identificeret

    Ifølge oplysninger fra vores registrator er de berørte domæner blevet slettet. Vores registrator er i kontakt for at arrangere, at domænerne gendannes. Da det er en weekend, kan behandlingen blive lidt forsinket. De præcise omstændigheder er stadig ved at blive undersøgt.

    Vigtigt: Alle berørte domæner er i indløsningsperioden (30 dage). Det betyder, at intet domæne går tabt permanent, og at alle kan gendannes.

  • Undersøger
    UTC
    Undersøger

    Vi oplever i øjeblikket et problem, der påvirker alle .de-domæner. På grund af en ukendt fejl på siden af vores registrator, er alle .de-domæner gået ind i RGP (Redemption-Grace-Period), hvilket kun bør forekomme i tilfælde af at domænet ikke fornys. Dette er tydeligvis ikke meningen, og der er ingen grund til at forny domænerne! Vi har allerede kontaktet vores registrator for at løse situationen og arbejder aktivt hen imod en løsning.