Ryzehosting - Problema que afecta a todos los dominios .de – Detalles del incidente

Sistemas funcionando con normalidad

Problema que afecta a todos los dominios .de

Resuelto
Interrupción mayor
Iniciado el hace más de 1 añoDuró 5 días
Actualizaciones
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto
    Este incidente ha sido resuelto.
  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    Debido a un proceso interno, el 01.03.2025 se produjo un error durante la renovación automática de aproximadamente 850 dominios .de. Como resultado, estos dominios quedaron temporalmente inactivos. Tras una intensa coordinación con nuestro proveedor y DENIC, se encontró una solución de inmediato.

    Comenzaremos mañana, 05.03.2025, a restaurar todos los dominios afectados, sin cargo para el cliente. Luego volverán a estar completamente disponibles. Tenga en cuenta que el proceso de restauración puede demorar un tiempo debido al alto esfuerzo manual que implica.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Según la información de nuestro registrador, los dominios afectados han sido eliminados. Nuestro registrador se está poniendo en contacto para organizar la restauración de los dominios. Como es fin de semana, el procesamiento puede demorarse un poco. Las circunstancias exactas aún se están investigando.

    Importante: Todos los dominios afectados se encuentran en período de recuperación (30 días). Esto significa que ningún dominio se pierde de forma permanente y todos pueden recuperarse.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Actualmente estamos experimentando un problema que afecta a todos los dominios .de. Debido a un error desconocido por parte de nuestro registrador, todos los dominios .de han entrado en el período de gracia de redención (RGP), lo que solo debería ocurrir en caso de que el dominio no se renueve. Esto claramente no es intencional y no hay necesidad de renovar los dominios. Ya nos hemos comunicado con nuestro registrador para abordar la situación y estamos trabajando activamente para encontrar una solución.