Ryzehosting - võrgu osaline rike – Intsidentide üksikasjad

võrku halvenenud jõudlus

võrgu osaline rike

Lahendatud
Osaline katkestus
Algas 2 kuu eestKestis umbes 7 tundi

Mõjutatud

Infrastruktuur – andmekeskus

Osaline katkestus alates 2:56 AM kuni 10:11 AM

võrku

Osaline katkestus alates 2:56 AM kuni 10:11 AM

Infrastruktuur

Osaline katkestus alates 2:56 AM kuni 10:11 AM

veebisaidid

Osaline katkestus alates 2:56 AM kuni 10:11 AM

mgmt.ryzehosting.com

Osaline katkestus alates 2:56 AM kuni 10:11 AM

Värskendused
  • Lahendatud
    Lahendatud

    Täna alates kella 3.00 paiku oli meie võrgus osalisi häireid. Mõjutatud oli mitu spetsiaalset serverit. Kahjuks saime ebaadekvaatsete häiremehhanismide tõttu sellest probleemist teada alles hilja, mis lükkas lahenduse asjatult edasi.

    Põhjuseks oli JunOS-i viga, mis põhjustas 4 juurdepääsulüliti komplekti ebaõnnestumise. Kahjuks oli põhjuse analüüsimine aeganõudev.

    Vabandame kõigi mõjutatud klientide ees selle seisaku pärast. Hüvitisena pakume igale mõjutatud kliendile 3-päevast krediiti. Samal ajal vaatame põhjalikult üle oma häiresüsteemid, et selliseid probleeme varem avastada ja edaspidi kiiremini lahendada.

  • Uurimisel
    Uurimisel

    Oleme tuvastanud kõik võrgukatkestused spetsiaalsetes serverites ja sisevõrkudes ning edastanud need viivitamatult vastavale meeskonnale, et need võimalikult kiiresti lahendada.