Ryzehosting - võrgu osaline rike – Intsidentide üksikasjad

Täna alates kella 3.00 paiku oli meie võrgus osalisi häireid. Mõjutatud oli mitu spetsiaalset serverit. Kahjuks saime ebaadekvaatsete häiremehhanismide tõttu sellest probleemist teada alles hilja, mis lükkas lahenduse asjatult edasi.

Põhjuseks oli JunOS-i viga, mis põhjustas 4 juurdepääsulüliti komplekti ebaõnnestumise. Kahjuks oli põhjuse analüüsimine aeganõudev.

Vabandame kõigi mõjutatud klientide ees selle seisaku pärast. Hüvitisena pakume igale mõjutatud kliendile 3-päevast krediiti. Samal ajal vaatame põhjalikult üle oma häiresüsteemid, et selliseid probleeme varem avastada ja edaspidi kiiremini lahendada.