Ryzehosting - verkon osittainen vika – Häiriön yksityiskohdat

verkkoon heikentynyt suorituskyky

verkon osittainen vika

Ratkaistu
Osittainen katkos
Alkoi 2 kuukautta sittenKesti noin 7 tuntia

Vaikutti

Infrastruktuuri - Palvelinkeskus

Osittainen katkos alkaen 2:56 AM to 10:11 AM

verkkoon

Osittainen katkos alkaen 2:56 AM to 10:11 AM

Infrastruktuuri

Osittainen katkos alkaen 2:56 AM to 10:11 AM

verkkosivustoja

Osittainen katkos alkaen 2:56 AM to 10:11 AM

mgmt.ryzehosting.com

Osittainen katkos alkaen 2:56 AM to 10:11 AM

Päivitykset
  • Ratkaistu
    Ratkaistu

    Tänään, noin klo 3:00 alkaen, verkossamme oli osittaisia häiriöitä. Vaikutus vaikutti useisiin omistettuihin palvelimiin. Valitettavasti puutteellisten hälytysmekanismien vuoksi saimme tämän ongelman tietoomme vasta myöhään, mikä viivästytti ratkaisua tarpeettomasti.

    Syynä oli JunOS:n virhe, joka aiheutti 4 pääsykytkinpaketin epäonnistumisen. Valitettavasti syyn analysointi vei aikaa.

    Pyydämme vilpittömästi anteeksi kaikilta asiakkailta, joita asia koskee. Korvauksena tarjoamme jokaiselle asiakkaalle 3 päivän luottoa. Samalla uudistamme hälytysjärjestelmämme perusteellisesti, jotta voimme havaita tällaiset ongelmat aikaisemmin ja ratkaista ne tulevaisuudessa nopeammin."

  • Tutkitaan
    Tutkitaan

    Olemme tunnistaneet kaikki verkkokatkokset omistetuissa palvelimissa ja sisäverkoissa ja siirtäneet ne välittömästi asianmukaiselle tiimille ratkaisemaan mahdollisimman nopeasti.