Ryzehosting - verkon osittainen vika – Häiriön yksityiskohdat

Tänään, noin klo 3:00 alkaen, verkossamme oli osittaisia häiriöitä. Vaikutus vaikutti useisiin omistettuihin palvelimiin. Valitettavasti puutteellisten hälytysmekanismien vuoksi saimme tämän ongelman tietoomme vasta myöhään, mikä viivästytti ratkaisua tarpeettomasti.

Syynä oli JunOS:n virhe, joka aiheutti 4 pääsykytkinpaketin epäonnistumisen. Valitettavasti syyn analysointi vei aikaa.

Pyydämme vilpittömästi anteeksi kaikilta asiakkailta, joita asia koskee. Korvauksena tarjoamme jokaiselle asiakkaalle 3 päivän luottoa. Samalla uudistamme hälytysjärjestelmämme perusteellisesti, jotta voimme havaita tällaiset ongelmat aikaisemmin ja ratkaista ne tulevaisuudessa nopeammin."