Ryzehosting - Kaikkiin .de-verkkotunnuksiin vaikuttava ongelma – Häiriön yksityiskohdat

Kaikki järjestelmät toiminnassa

Kaikkiin .de-verkkotunnuksiin vaikuttava ongelma

Ratkaistu
Suuri katkos
Alkoi yli vuosi sittenKesti 5 päivää
Päivitykset
  • Ratkaistu
    UTC
    Ratkaistu
    Tämä tapaus on ratkaistu.
  • Seurataan
    UTC
    Seurataan

    Sisäisestä prosessista johtuen virhe tapahtui 01.03.2025 automaattisen uusimisen aikana n. 850 .de-verkkotunnuksia. Tämän seurauksena nämä verkkotunnukset olivat tilapäisesti passiivisia. Intensiivisen koordinoinnin jälkeen palveluntarjoajamme ja DENICin kanssa ratkaisu löydettiin välittömästi.

    Aloitamme huomenna, 05.03.2025, palauttamaan kaikki ongelmalliset verkkotunnukset - asiakkaalle maksutta. Ne ovat sitten taas täysin saatavilla. Huomaa, että kunnostusprosessi voi kestää jonkin aikaa, koska siihen liittyy paljon manuaalista työtä.

  • Tunnistettu
    UTC
    Tunnistettu

    Rekisterinpitäjämme tietojen mukaan kyseiset verkkotunnukset on poistettu. Rekisterinpitäjämme on yhteydessä verkkotunnusten palauttamisen järjestämiseksi. Koska on viikonloppu, käsittely voi viivästyä hieman. Tarkkoja olosuhteita selvitetään vielä.

    Tärkeää: Kaikki verkkotunnukset, joita tämä koskee, ovat lunastusjaksolla (30 päivää). Tämä tarkoittaa, että mikään verkkotunnus ei katoa pysyvästi ja kaikki voidaan palauttaa.

  • Tutkitaan
    UTC
    Tutkitaan

    Meillä on tällä hetkellä ongelma, joka vaikuttaa kaikkiin .de-verkkotunnuksiin. Rekisteröijämme tuntemattoman virheen vuoksi kaikki .de-verkkotunnukset ovat siirtyneet RGP:hen (Redemption-Grace-Period), jonka pitäisi tapahtua vain, jos verkkotunnusta ei uusita. Tämä ei selvästikään ole tarkoitettu, eikä verkkotunnuksia tarvitse uusia! Olemme jo ottaneet yhteyttä rekisterinpitäjään tilanteen korjaamiseksi ja työskentelemme aktiivisesti ratkaisun löytämiseksi.