Ryzehosting - Historique des incidents

Tous les systèmes sont opérationnels

Historique des incidents

mai 2025

Travaux de maintenance sur backup01
  • Terminé
    jeudi mai 2025 à 22:12UTC
    Terminé
    jeudi mai 2025 à 22:12UTC
    La maintenance a été effectuée avec succès.
  • En cours
    jeudi mai 2025 à 21:59UTC
    En cours
    jeudi mai 2025 à 21:59UTC
    La maintenance est en cours
  • Pas encore commencé
    jeudi mai 2025 à 21:59UTC
    Pas encore commencé
    jeudi mai 2025 à 21:59UTC

    Dans le cadre d'une maintenance planifiée, les performances de notre système de stockage seront considérablement améliorées. Nous avons défini une fenêtre de maintenance de 96 heures pour la mise en œuvre. Si la maintenance est terminée plus tôt, nous vous en informerons bien entendu immédiatement.

    Pendant la période de maintenance, il peut y avoir des retards occasionnels dans l'exécution des sauvegardes. Les sauvegardes individuelles peuvent prendre un peu plus de temps que d'habitude - par exemple, une sauvegarde peut prendre deux heures au lieu d'une heure habituellement.

avr. 2025

Panne détectée sur le système hôte ryzen01
  • Résolu
    UTC
    Résolu

    Le technicien nous a informé qu'il y avait récemment un problème avec un tableau de sous-distribution de puissance dans le centre de données. Cela a affecté plusieurs serveurs équipés de processeurs Ryzen et Intel Core.

  • Surveillé
    UTC
    Surveillé

    Les serveurs sont maintenant tous redémarrés et le système hôte est surveillé. La raison de cet échec fait l'objet d'une enquête

  • Détecté
    UTC
    Détecté

    Nous enquêtons actuellement sur cet incident.

Remplacement des processeurs à nouveau
  • Terminé
    jeudi avril 2025 à 10:10UTC
    Terminé
    jeudi avril 2025 à 10:10UTC

    La mise à niveau du processeur a été effectuée avec succès. Désormais, tous les composants doivent répondre aux spécifications prévues et les performances doivent être optimisées comme prévu. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

    https://cdn.ryzehosting.com/correct_cpu.png

  • En cours
    jeudi avril 2025 à 09:45UTC
    En cours
    jeudi avril 2025 à 09:45UTC
    La maintenance est en cours
  • Pas encore commencé
    jeudi avril 2025 à 09:45UTC
    Pas encore commencé
    jeudi avril 2025 à 09:45UTC

    Les processeurs seront remplacés aujourd'hui entre 11h45 et 12h45 CET par les modèles désignés avec le nombre correct de cœurs et de threads. Nous garantissons que le matériel répond désormais aux spécifications d’origine et que les performances sont garanties comme prévu.

Remplacement des processeurs
  • Mettre à jour
    mercredi avril 2025 à 09:07UTC
    Mettre à jour
    mercredi avril 2025 à 09:07UTC

    La mise à niveau a été effectuée, mais avec des processeurs dotés de moins de cœurs et de threads que prévu. Nous surveillerons l'utilisation des capacités jusqu'à l'après-midi et déciderons ensuite si d'autres modifications sont nécessaires.

    https://cdn.ryzehosting.com/wrong_cpu.png

  • Terminé
    mercredi avril 2025 à 09:00UTC
    Terminé
    mercredi avril 2025 à 09:00UTC
    La maintenance s'est terminée avec succès
  • En cours
    mercredi avril 2025 à 08:00UTC
    En cours
    mercredi avril 2025 à 08:00UTC
    La maintenance est en cours
  • Pas encore commencé
    mercredi avril 2025 à 08:00UTC
    Pas encore commencé
    mercredi avril 2025 à 08:00UTC

    Aujourd'hui, le 2 avril 2025, nous prévoyons de remplacer les processeurs 2697v3 par des processeurs 2697v4 à 10h00 (fuseau horaire Europe/Berlin). La raison en est les erreurs du processeur et son utilisation élevée pour améliorer les performances.

    https://cdn.ryzehosting.com/reason_for_maintenance.png

mars 2025

Crash du nœud hôte Xeon 01
  • Résolu
    UTC
    Résolu

    Le bug a été corrigé. Cependant, de nouveaux processeurs sont installés tout au long de la journée pour enfin éviter ce problème.

  • Surveillé
    UTC
    Surveillé

    Tous les serveurs ont été redémarrés et seront surveillés au cours des prochaines heures. Le problème a été transmis au technicien et sera vérifié dans le courant de la journée.

  • Identifié
    UTC
    Identifié

    Les serveurs sont maintenant redémarrés et l'erreur est transmise au technicien

  • Détecté
    UTC
    Détecté

    Un crash du système hôte a été signalé par la surveillance

Problème affectant tous les domaines .de
  • Résolu
    UTC
    Résolu
    Cet incident a été résolu.
  • Surveillé
    UTC
    Surveillé

    En raison d'un processus interne, une erreur s'est produite le 01.03.2025 lors du renouvellement automatique d'environ 850 domaines .de. En conséquence, ces domaines étaient temporairement inactifs. Après une coordination intensive avec notre fournisseur et DENIC, une solution a été immédiatement élaborée.

    Nous commencerons demain, le 05/03/2025, à restaurer gratuitement tous les domaines concernés. Ils seront alors à nouveau entièrement disponibles. Veuillez noter que le processus de restauration peut prendre un certain temps en raison de l'effort manuel important impliqué.

  • Identifié
    UTC
    Identifié

    Selon les informations de notre bureau d'enregistrement, les domaines concernés ont été supprimés. Notre bureau d'enregistrement est en contact pour organiser la restauration des domaines. Comme c'est un week-end, le traitement peut être légèrement retardé. Les circonstances exactes sont encore en cours d'enquête.

    Important : tous les domaines concernés sont en période de rédemption (30 jours). Cela signifie qu'aucun domaine n'est définitivement perdu et que tous peuvent être restaurés.

  • Détecté
    UTC
    Détecté

    Nous rencontrons actuellement un problème qui affecte tous les domaines .de. En raison d'une erreur inconnue du côté de notre registraire, tous les domaines .de sont entrés dans la période de grâce (RGP), ce qui ne devrait se produire que si le domaine n'est pas renouvelé. Ce n'est clairement pas prévu et il n'est pas nécessaire de renouveler les domaines ! Nous avons déjà contacté notre registraire pour régler la situation et travaillons activement à une résolution.

mars 2025 à mai 2025

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