Ryzehosting - Geschichte beachten

Der Fehler wurde behoben. Im Laufe des Tages werden jedoch neue Prozessoren eingebaut, um dieses Problem endgültig zu vermeiden.

Alle Server wurden neu gestartet und werden in den nächsten Stunden überwacht. Das Problem wurde an den Techniker weitergeleitet und wird im laufe des Tages Überprüft.

Server werden nun wieder gestartet und der Fehler an den Techniker weitergeleitet

Due to an internal process, an error occurred on 01.03.2025 during the automatic renewal of approx. 850 .de domains. As a result, these domains were temporarily inactive. After intensive coordination with our provider and DENIC, a solution was worked out immediately.

We will start tomorrow, 05.03.2025, to restore every affected domain - free of charge for the customer. They will then be fully available again. Please note that the restoration process may take some time due to the high manual effort involved.

According to information from our registrar, the affected domains have been deleted. Our registrar is in contact to arrange for the domains to be restored. As it is a weekend, processing may be slightly delayed. The exact circumstances are still being investigated.

Important: All affected domains are in the redemption period (30 days). This means that no domain is permanently lost and all can be restored.

Heute kam es ab ca. 03:00 Uhr zu teilweisen Störungen in unserem Netzwerk. Betroffen waren mehrere dedizierte Server. Bedauerlicherweise wurden wir aufgrund unzureichender Alarmierungsmechanismen erst spät auf dieses Problem aufmerksam, was die Behebung unnötig verzögerte.

Ursächlich war ein Fehler in JunOS, der dazu führte, dass 4 Access-Switch-Bündel ausfielen. Die Analyse der Ursache gestaltete sich leider zeitaufwendig.

Wir entschuldigen uns aufrichtig bei allen betroffenen Kunden für diese Ausfallzeit. Als Kompensation bieten wir jedem betroffenen Kunden eine Gutschrift von 3 Tagen an. Gleichzeitig werden wir unsere Alarmierungssysteme grundlegend überarbeiten, um derartige Probleme künftig frühzeitiger zu erkennen und schneller beheben zu können."