Ryzehosting - a hálózat részleges meghibásodása – Incidens részletei

Ma hajnali 3:00 óra körül részleges fennakadások voltak a hálózatunkban. Több dedikált szerver érintett. Sajnos a nem megfelelő riasztási mechanizmusok miatt csak későn vettük észre ezt a problémát, ami szükségtelenül késleltette a megoldást.

Az ok a JunOS hibája volt, amely 4 hozzáférési kapcsolócsomag meghibásodását okozta. Sajnos az ok elemzése időigényes volt.

Őszintén elnézést kérünk minden érintett ügyfelünktől a leállás miatt. Kártérítésként minden érintett ügyfelünknek 3 napos jóváírást biztosítunk. Ugyanakkor alapjaiban átdolgozzuk riasztórendszereinket annak érdekében, hogy az ilyen jellegű problémákat korábban észlelhessük, és a jövőben gyorsabban megoldhassuk.”