Ryzehosting - kegagalan sebagian jaringan – Detail insiden

Hari ini, mulai sekitar pukul 3:00 dini hari, terjadi gangguan sebagian pada jaringan kami. Beberapa server khusus terkena dampak. Sayangnya, karena mekanisme alarm tidak memadai, kami baru menyadari masalah ini terlambat, sehingga menunda penyelesaiannya.

Penyebabnya adalah bug pada JunOS, yang mengakibatkan 4 bundel sakelar akses gagal. Sayangnya, menganalisis penyebabnya memakan waktu.

Kami dengan tulus meminta maaf kepada semua pelanggan yang terkena dampak atas penghentian ini. Sebagai kompensasi, kami menawarkan kredit 3 hari kepada setiap pelanggan yang terdampak. Pada saat yang sama, kami akan merevisi sistem alarm kami secara mendasar agar mampu mendeteksi masalah seperti itu lebih awal dan menyelesaikannya lebih cepat di masa mendatang."