Ryzehosting - Masalah yang Mempengaruhi Semua Domain .de – Detail insiden

Semua sistem beroperasi

Masalah yang Mempengaruhi Semua Domain .de

Terselesaikan
Gangguan Besar
Dimulai pada lebih dari 1 tahun yang laluBerlangsung 5 hari
Pembaruan
  • Terselesaikan
    UTC
    Terselesaikan
    Insiden ini telah diselesaikan.
  • Pemantauan
    UTC
    Pemantauan

    Karena proses internal, terjadi kesalahan pada 01.03.2025 selama pembaruan otomatis sekitar 850 domain .de. Akibatnya, domain-domain ini untuk sementara tidak aktif. Setelah koordinasi intensif dengan penyedia kami dan DENIC, solusi segera ditemukan.

    Kami akan mulai besok, 05.03.2025, untuk memulihkan setiap domain yang terdampak - gratis bagi pelanggan. Domain-domain tersebut kemudian akan tersedia sepenuhnya lagi. Harap diperhatikan bahwa proses pemulihan mungkin memerlukan waktu karena tingginya upaya manual yang terlibat.

  • Teridentifikasi
    UTC
    Teridentifikasi

    Menurut informasi dari pendaftar kami, domain yang terpengaruh telah dihapus. Pendaftar kami sedang menghubungi untuk mengatur agar domain tersebut dipulihkan. Karena hari ini adalah akhir pekan, pemrosesan mungkin akan sedikit tertunda. Keadaan sebenarnya masih diselidiki.

    Penting: Semua domain yang terpengaruh berada dalam periode penebusan (30 hari). Ini berarti tidak ada domain yang hilang secara permanen dan semuanya dapat dipulihkan.

  • Menyelidiki
    UTC
    Menyelidiki

    Saat ini kami mengalami masalah yang memengaruhi semua domain .de. Karena kesalahan yang tidak diketahui di sisi pendaftar kami, semua domain .de telah memasuki RGP (Redemption-Grace-Period), yang seharusnya hanya terjadi jika domain tersebut tidak diperbarui. Ini jelas tidak dimaksudkan dan tidak perlu memperbarui Domain! Kami telah menghubungi pendaftar kami untuk mengatasi situasi tersebut dan secara aktif berupaya untuk mencapai resolusi.