Ryzehosting - guasto parziale della rete – Dettagli dei guasti

Oggi, a partire dalle 3:00 circa, si sono verificate delle interruzioni parziali della nostra rete. Sono stati interessati diversi server dedicati. Purtroppo, a causa di meccanismi di allarme inadeguati, ci siamo accorti di questo problema solo tardi, il che ne ha ritardato inutilmente la risoluzione.

La causa era un bug in JunOS, che causava il fallimento di 4 bundle di switch di accesso. Purtroppo, analizzarne la causa ha richiesto molto tempo.

Ci scusiamo sinceramente con tutti i clienti interessati per questo periodo di inattività. A titolo di risarcimento, offriamo a ciascun cliente interessato un credito di 3 giorni. Allo stesso tempo, modificheremo radicalmente i nostri sistemi di allarme per poter rilevare prima tali problemi e risolverli più rapidamente in futuro."