I dag, med start rundt klokken 03.00, var det delvise forstyrrelser i nettverket vårt. Flere dedikerte servere ble berørt. Dessverre, på grunn av utilstrekkelige alarmmekanismer, ble vi først sent oppmerksomme på dette problemet, noe som unødvendig forsinket løsningen.
Årsaken var en feil i JunOS, som førte til at 4 tilgangsbryterbunter mislyktes. Dessverre var det tidkrevende å analysere årsaken.
Vi beklager på det sterkeste til alle berørte kunder for denne nedetiden. Som kompensasjon tilbyr vi hver berørt kunde en 3-dagers kreditt. Samtidig vil vi fundamentalt revidere våre alarmsystemer for å kunne oppdage slike problemer tidligere og løse dem raskere i fremtiden.»
