Ryzehosting - Problem dotyczący wszystkich domen .de – Szczegóły incydentu

Wszystkie systemy sprawne

Problem dotyczący wszystkich domen .de

Rozwiązany
Poważna awaria
Wystąpił w dniu ponad rok temuTrwało 5 dni
Aktualizacje
  • Rozwiązany
    UTC
    Rozwiązany
    Incydent został rozwiązany.
  • Monitorowanie
    UTC
    Monitorowanie

    Z powodu wewnętrznego procesu, 01.03.2025 wystąpił błąd podczas automatycznego odnawiania ok. 850 domen .de. W rezultacie domeny te były tymczasowo nieaktywne. Po intensywnej koordynacji z naszym dostawcą i DENIC, natychmiast opracowano rozwiązanie.

    Rozpoczniemy jutro, 05.03.2025, aby przywrócić każdą domenę, której to dotyczy - bezpłatnie dla klienta. Następnie będą one w pełni dostępne ponownie. Należy pamiętać, że proces przywracania może potrwać trochę czasu ze względu na wysoki nakład pracy ręcznej.

  • Zidentyfikowany
    UTC
    Zidentyfikowany

    Według informacji od naszego rejestratora, dotknięte domeny zostały usunięte. Nasz rejestrator jest w kontakcie, aby zorganizować przywrócenie domen. Ponieważ jest weekend, przetwarzanie może być nieznacznie opóźnione. Dokładne okoliczności są nadal badane.

    Ważne: Wszystkie domeny objęte akcją są w okresie odkupu (30 dni). Oznacza to, że żadna domena nie jest trwale utracona i wszystkie można przywrócić.

  • Analiza
    UTC
    Analiza

    Obecnie mamy problem, który dotyczy wszystkich domen .de. Z powodu nieznanego błędu po stronie naszego rejestratora wszystkie domeny .de weszły w RGP (Redemption-Grace-Period), co powinno nastąpić tylko w przypadku, gdy domena nie zostanie odnowiona. To wyraźnie nie jest zamierzone i nie ma potrzeby odnawiania domen! Skontaktowaliśmy się już z naszym rejestratorem, aby rozwiązać tę sytuację i aktywnie pracujemy nad rozwiązaniem.