- ResolvidoResolvidoEste incidente foi resolvido.
- MonitoramentoMonitoramento
Devido a um processo interno, ocorreu um erro em 01.03.2025 durante a renovação automática de aprox. 850 domínios .de. Como resultado, esses domínios ficaram temporariamente inativos. Após coordenação intensiva com nosso provedor e a DENIC, uma solução foi elaborada imediatamente.
Começaremos amanhã, 05.03.2025, a restaurar todos os domínios afetados - sem custos para o cliente. Eles estarão então totalmente disponíveis novamente. Observe que o processo de restauração pode levar algum tempo devido ao alto esforço manual envolvido.
- IdentificadoIdentificado
De acordo com informações do nosso registrador, os domínios afetados foram excluídos. Nosso registrador está em contato para providenciar a restauração dos domínios. Como é um fim de semana, o processamento pode ser um pouco atrasado. As circunstâncias exatas ainda estão sendo investigadas.
Importante: Todos os domínios afetados estão no período de redenção (30 dias). Isso significa que nenhum domínio é perdido permanentemente e todos podem ser restaurados.
- InvestigandoInvestigando
No momento, estamos enfrentando um problema que afeta todos os domínios .de. Devido a um erro desconhecido do lado do nosso registrador, todos os domínios .de entraram em RGP (Redemption-Grace-Period), o que só deve ocorrer caso o domínio não seja renovado. Isso claramente não é intencional e não há necessidade de renovar os domínios! Já entramos em contato com nosso registrador para resolver a situação e estamos trabalhando ativamente para uma resolução.