Ryzehosting - falha parcial da rede – Detalhes do incidente

Hoje, por volta das 3h da manhã, houve interrupções parciais em nossa rede. Vários servidores dedicados foram afetados. Infelizmente, devido a mecanismos de alarme inadequados, só tomamos conhecimento desse problema tarde, o que atrasou desnecessariamente a resolução.

A causa foi um bug no JunOS, que causou falha em 4 pacotes de switches de acesso. Infelizmente, analisar a causa levou muito tempo.

Pedimos sinceras desculpas a todos os clientes afetados por esse tempo de inatividade. Como compensação, oferecemos a cada cliente afetado um crédito de 3 dias. Ao mesmo tempo, revisaremos fundamentalmente nossos sistemas de alarme para poder detectar esses problemas mais cedo e resolvê-los mais rapidamente no futuro."