Ryzehosting - Problemă care afectează toate domeniile .de – Detaliile incidentului

Toate sistemele operaționale

Problemă care afectează toate domeniile .de

Rezolvat
Întrerupere majoră
Început la peste 1 an în urmăA durat 5 zile
Actualizări
  • Rezolvat
    UTC
    Rezolvat
    Acest incident a fost rezolvat.
  • În curs de monitorizare
    UTC
    În curs de monitorizare

    Din cauza unui proces intern, la data de 01.03.2025 a apărut o eroare în timpul reînnoirii automate a cca. 850 domenii .de. Ca urmare, aceste domenii au fost temporar inactive. După o coordonare intensă cu furnizorul nostru și DENIC, a fost găsită imediat o soluție.

    Vom începe de mâine, 05.03.2025, să restabilim fiecare domeniu afectat - gratuit pentru client. Acestea vor fi apoi complet disponibile din nou. Vă rugăm să rețineți că procesul de restaurare poate dura ceva timp din cauza efortului manual ridicat implicat.

  • Identificat
    UTC
    Identificat

    Conform informațiilor de la registratorul nostru, domeniile afectate au fost șterse. Registratorul nostru este în contact pentru a aranja ca domeniile să fie restaurate. Deoarece este un weekend, procesarea poate fi ușor întârziată. Circumstanțele exacte sunt încă investigate.

    Important: Toate domeniile afectate sunt în perioada de răscumpărare (30 de zile). Aceasta înseamnă că niciun domeniu nu este pierdut definitiv și că totul poate fi restaurat.

  • În curs de investigare
    UTC
    În curs de investigare

    În prezent, ne confruntăm cu o problemă care afectează toate domeniile .de. Din cauza unei erori necunoscute din partea registratorului nostru, toate domeniile .de au intrat în RGP (Redemption-Grace-Period), care ar trebui să apară numai în cazul în care domeniul nu este reînnoit. Acest lucru în mod clar nu este intenționat și nu este nevoie să reînnoiți Domeniile! Am contactat deja registratorul nostru pentru a aborda situația și lucrăm activ la o soluție.