Ryzehosting - История уведомлений

Технический специалист сообщил нам, что недавно возникла проблема с распределительным щитом питания в центре обработки данных. Это затронуло несколько серверов с процессорами Ryzen и Intel Core.

Теперь все серверы перезапущены, а хост-система отслеживается. Причина этой неудачи расследуется.

Ошибка исправлена. Однако в течение дня устанавливаются новые процессоры, чтобы окончательно избежать этой проблемы.

Все серверы перезапущены и будут контролироваться в течение следующих нескольких часов. Проблема передана техническому специалисту, и ее устранение будет проведено в течение дня.

Серверы сейчас перезапущены, а ошибка передана техническому специалисту.

Из-за внутреннего процесса произошла ошибка 01.03.2025 во время автоматического продления примерно 850 доменов .de. В результате эти домены были временно неактивны. После интенсивной координации с нашим провайдером и DENIC решение было немедленно выработано.

Завтра, 05.03.2025, мы начнем восстанавливать каждый затронутый домен — бесплатно для клиента. Затем они снова будут полностью доступны. Обратите внимание, что процесс восстановления может занять некоторое время из-за большого объема ручных усилий.

Согласно информации от нашего регистратора, затронутые домены были удалены. Наш регистратор связывается с нами, чтобы договориться о восстановлении доменов. Поскольку это выходные, обработка может немного задержаться. Точные обстоятельства все еще расследуются.

Важно: Все затронутые домены находятся в периоде выкупа (30 дней). Это означает, что ни один домен не будет потерян навсегда и все могут быть восстановлены.

Сегодня, примерно с 3:00 утра, в нашей сети наблюдались частичные перебои. Были затронуты несколько выделенных серверов. К сожалению, из-за неадекватных механизмов оповещения мы узнали об этой проблеме слишком поздно, что неоправданно задержало ее решение.

Причиной стала ошибка в JunOS, из-за которой вышли из строя 4 пакета коммутаторов доступа. К сожалению, анализ причины занял много времени.

Мы приносим искренние извинения всем клиентам, пострадавшим в связи с этим простоем. В качестве компенсации мы предлагаем каждому пострадавшему клиенту 3-дневный кредит. В то же время мы кардинально пересмотрим наши системы оповещения, чтобы иметь возможность выявлять такие проблемы раньше и решать их быстрее в будущем».

Все затронутые серверы, включая xeon2697v3-1 , в настоящее время восстанавливаются.