Ryzehosting - dështimi i pjesshëm i rrjetit – Detajet e incidentit

Sot, duke filluar nga ora 03:00, ka pasur ndërprerje të pjesshme në rrjetin tonë. Disa serverë të dedikuar u prekën. Fatkeqësisht, për shkak të mekanizmave joadekuat të alarmit, ne u morëm vesh me këtë problem vetëm vonë, gjë që vonoi në mënyrë të panevojshme zgjidhjen.

Shkaku ishte një defekt në JunOS, i cili shkaktoi dështimin e 4 paketave të ndërprerësve të aksesit. Fatkeqësisht, analizimi i shkakut kërkonte kohë.

I kërkojmë sinqerisht falje të gjithë klientëve të prekur për këtë ndërprerje. Si kompensim, ne i ofrojmë çdo klienti të prekur një kredi 3-ditore. Në të njëjtën kohë, ne do të rishikojmë rrënjësisht sistemet tona të alarmit në mënyrë që të jemi në gjendje t'i zbulojmë më herët probleme të tilla dhe t'i zgjidhim ato më shpejt në të ardhmen."