Ryzehosting - partiellt fel på nätverket – Incidentdetaljer

Idag, med start runt 03:00, var det delvis avbrott i vårt nätverk. Flera dedikerade servrar påverkades. Tyvärr, på grund av otillräckliga larmmekanismer, blev vi medvetna om detta problem först sent, vilket försenade lösningen i onödan.

Orsaken var en bugg i JunOS, som gjorde att 4 åtkomstväxlingspaket misslyckades. Tyvärr var det tidskrävande att analysera orsaken.

Vi ber uppriktigt alla berörda kunder om ursäkt för detta driftstopp. Som kompensation erbjuder vi varje berörd kund en 3-dagars kredit. Samtidigt kommer vi att i grunden revidera våra larmsystem för att kunna upptäcka sådana problem tidigare och lösa dem snabbare i framtiden."