Ryzehosting - Problem som påverkar alla .de-domäner – Incidentdetaljer

Alla system fungerar

Problem som påverkar alla .de-domäner

Löst
Stort avbrott
Började över ett år sedanVarade fem dagar
Uppdateringar
  • Löst
    UTC
    Löst
    Denna incident har lösts.
  • Monitorerar
    UTC
    Monitorerar

    På grund av en intern process inträffade ett fel den 01.03.2025 vid den automatiska förnyelsen av ca. 850 .de-domäner. Som ett resultat av detta var dessa domäner tillfälligt inaktiva. Efter intensiv samordning med vår leverantör och DENIC utarbetades en lösning omedelbart.

    Vi börjar imorgon, 2025-03-05, med att återställa alla berörda domäner – kostnadsfritt för kunden. De kommer då att vara fullt tillgängliga igen. Observera att restaureringsprocessen kan ta lite tid på grund av den höga manuella ansträngningen.

  • Identifierat
    UTC
    Identifierat

    Enligt information från vår registrar har de berörda domänerna tagits bort. Vår registrar är i kontakt för att ordna att domänerna ska återställas. Eftersom det är helg kan behandlingen bli något försenad. De exakta omständigheterna utreds fortfarande.

    Viktigt: Alla berörda domäner är i inlösenperioden (30 dagar). Detta innebär att ingen domän går förlorad permanent och att alla kan återställas.

  • Undersöker
    UTC
    Undersöker

    Vi har för närvarande ett problem som påverkar alla .de-domäner. På grund av ett okänt fel hos vår registrar har alla .de-domäner gått in i RGP (Redemption-Grace-Period), vilket endast bör inträffa om domänen inte förnyas. Detta är helt klart inte avsett och det finns inget behov av att förnya domänerna! Vi har redan kontaktat vår registrar för att ta itu med situationen och arbetar aktivt för en lösning.