Ryzehosting - частковий вихід з ладу мережі – Деталі інциденту

Сьогодні, починаючи з 3 години ночі, у нашій мережі виникли часткові збої. Постраждали кілька виділених серверів. На жаль, через неадекватні механізми сигналізації ми лише пізно дізналися про цю проблему, що невиправдано затримало вирішення.

Причиною стала помилка в JunOS, через яку вийшли з ладу 4 комплекти комутаторів доступу. На жаль, аналіз причини забрав багато часу.

Ми приносимо щирі вибачення всім постраждалим клієнтам за цей час простою. Як компенсацію ми пропонуємо кожному постраждалому клієнту 3-денний кредит. Водночас ми кардинально переглянемо наші системи сигналізації, щоб мати можливість раніше виявляти такі проблеми та швидше вирішувати їх у майбутньому».