Ryzehosting - Проблема, що стосується всіх доменів .de – Деталі інциденту

Всі системи працюють

Проблема, що стосується всіх доменів .de

Вирішено
Повністю недоступно
Почалося більше 1 року томуТривала 5 днів
Оновлення
  • Вирішено
    UTC
    Вирішено
    Цей інцидент було вирішено.
  • Моніторинг
    UTC
    Моніторинг

    Через внутрішній процес 01.03.2025 сталася помилка під час автоматичного оновлення прибл. 850 доменів .de. У результаті ці домени були тимчасово неактивними. Після інтенсивної координації з нашим провайдером і DENIC рішення було вироблено негайно.

    Завтра, 05.03.2025, ми розпочнемо відновлення кожного постраждалого домену – безкоштовно для клієнта. Потім вони знову будуть повністю доступні. Будь ласка, зверніть увагу, що процес відновлення може зайняти деякий час через великі ручні зусилля.

  • Визначено
    UTC
    Визначено

    Згідно з інформацією нашого реєстратора, уражені домени видалено. Наш реєстратор зв’яжеться, щоб домовитися про відновлення доменів. Оскільки зараз вихідні, обробка може бути трохи затримана. Точні обставини ще з'ясовуються.

    Важливо: для всіх зачеплених доменів діє період викупу (30 днів). Це означає, що жоден домен не втрачено остаточно, і всі його можна відновити.

  • Вивчається
    UTC
    Вивчається

    Зараз у нас виникла проблема, яка стосується всіх доменів .de. Через невідому помилку з боку нашого реєстратора всі домени .de увійшли в RGP (період погашення, пільговий період), який має відбутися, лише якщо домен не продовжено. Це явно не передбачено, і немає потреби поновлювати домени! Ми вже звернулися до нашого реєстратора, щоб вирішити цю ситуацію, і активно працюємо над її вирішенням.