Ryzehosting - Sự cố ảnh hưởng đến tất cả các tên miền .de – Chi tiết sự cố

Hệ thống hoạt động bình thường

Sự cố ảnh hưởng đến tất cả các tên miền .de

Đã khắc phục
Sự cố lớn
Bắt đầu lúc hơn 1 năm trướckéo dài 5 ngày
Cập nhật
  • Đã khắc phục
    UTC
    Đã khắc phục
    Sự cố này đã được giải quyết.
  • Đang theo dõi
    UTC
    Đang theo dõi

    Do một quy trình nội bộ, đã xảy ra lỗi vào ngày 01.03.2025 trong quá trình tự động gia hạn khoảng 850 tên miền .de. Do đó, các tên miền này tạm thời không hoạt động. Sau khi phối hợp chặt chẽ với nhà cung cấp và DENIC, một giải pháp đã được đưa ra ngay lập tức.

    Chúng tôi sẽ bắt đầu vào ngày mai, 05.03.2025, để khôi phục mọi tên miền bị ảnh hưởng - miễn phí cho khách hàng. Sau đó, chúng sẽ khả dụng trở lại hoàn toàn. Xin lưu ý rằng quá trình khôi phục có thể mất một thời gian do phải thực hiện thủ công nhiều.

  • Đã nhận diện
    UTC
    Đã nhận diện

    Theo thông tin từ đơn vị đăng ký của chúng tôi, các tên miền bị ảnh hưởng đã bị xóa. Đơn vị đăng ký của chúng tôi đang liên hệ để sắp xếp khôi phục các tên miền. Vì là cuối tuần nên việc xử lý có thể bị chậm một chút. Các tình huống cụ thể vẫn đang được điều tra.

    Quan trọng: Tất cả các tên miền bị ảnh hưởng đều đang trong thời gian đổi tên (30 ngày). Điều này có nghĩa là không có tên miền nào bị mất vĩnh viễn và tất cả đều có thể được khôi phục.

  • Đang điều tra
    UTC
    Đang điều tra

    Hiện tại chúng tôi đang gặp phải sự cố ảnh hưởng đến tất cả các tên miền .de. Do lỗi không xác định từ phía đơn vị đăng ký của chúng tôi, tất cả các tên miền .de đã vào RGP (Redemption-Grace-Period), điều này chỉ xảy ra trong trường hợp tên miền không được gia hạn. Rõ ràng là không có ý định này và không cần phải gia hạn các Tên miền! Chúng tôi đã liên hệ với đơn vị đăng ký của mình để giải quyết tình hình và đang tích cực tìm cách giải quyết.