Ryzehosting - Lịch sử thông báo

Kỹ thuật viên thông báo với chúng tôi rằng gần đây có sự cố với bảng phân phối điện phụ trong trung tâm dữ liệu. Điều này ảnh hưởng đến một số máy chủ sử dụng bộ xử lý Ryzen và Intel Core.

Hiện tại, tất cả máy chủ đã được khởi động lại và hệ thống máy chủ đang được giám sát. Nguyên nhân của sự thất bại này đang được điều tra

Lỗi đã được khắc phục. Tuy nhiên, các bộ xử lý mới đang được lắp đặt liên tục để tránh vấn đề này.

Tất cả máy chủ đã được khởi động lại và sẽ được theo dõi trong vài giờ tới. Sự cố đã được chuyển đến kỹ thuật viên và sẽ được kiểm tra trong ngày.

Máy chủ hiện đã được khởi động lại và lỗi được chuyển tiếp đến kỹ thuật viên

Do một quy trình nội bộ, đã xảy ra lỗi vào ngày 01.03.2025 trong quá trình tự động gia hạn khoảng 850 tên miền .de. Do đó, các tên miền này tạm thời không hoạt động. Sau khi phối hợp chặt chẽ với nhà cung cấp và DENIC, một giải pháp đã được đưa ra ngay lập tức.

Chúng tôi sẽ bắt đầu vào ngày mai, 05.03.2025, để khôi phục mọi tên miền bị ảnh hưởng - miễn phí cho khách hàng. Sau đó, chúng sẽ khả dụng trở lại hoàn toàn. Xin lưu ý rằng quá trình khôi phục có thể mất một thời gian do phải thực hiện thủ công nhiều.

Theo thông tin từ đơn vị đăng ký của chúng tôi, các tên miền bị ảnh hưởng đã bị xóa. Đơn vị đăng ký của chúng tôi đang liên hệ để sắp xếp khôi phục các tên miền. Vì là cuối tuần nên việc xử lý có thể bị chậm một chút. Các tình huống cụ thể vẫn đang được điều tra.

Quan trọng: Tất cả các tên miền bị ảnh hưởng đều đang trong thời gian đổi tên (30 ngày). Điều này có nghĩa là không có tên miền nào bị mất vĩnh viễn và tất cả đều có thể được khôi phục.

Hôm nay, bắt đầu từ khoảng 3:00 sáng, mạng lưới của chúng tôi đã bị gián đoạn một phần. Một số máy chủ chuyên dụng đã bị ảnh hưởng. Thật không may, do cơ chế báo động không đầy đủ nên chúng tôi chỉ phát hiện ra vấn đề này muộn, khiến việc giải quyết bị chậm trễ một cách không cần thiết.

Nguyên nhân là do lỗi trong JunOS khiến 4 gói chuyển mạch truy cập bị lỗi. Thật không may, việc phân tích nguyên nhân lại tốn nhiều thời gian.

Chúng tôi thành thật xin lỗi tất cả khách hàng bị ảnh hưởng vì sự cố ngừng hoạt động này. Để đền bù, chúng tôi cung cấp cho mỗi khách hàng bị ảnh hưởng một khoản tín dụng trong 3 ngày. Đồng thời, chúng tôi sẽ xem xét lại cơ bản hệ thống báo động của mình để có thể phát hiện sớm hơn những vấn đề như vậy và giải quyết chúng nhanh hơn trong tương lai."

Tất cả các máy chủ bị ảnh hưởng, bao gồm cả xeon2697v3-1 , hiện đang được đưa lên.